Termos de Uso – Astral e Artes
Bem-vindo(a) à Astral e Artes!
Estes Termos de Uso regulam a utilização do nosso site e das compras realizadas em nossa loja virtual. Ao acessar ou efetuar uma compra, você declara estar de acordo com as condições abaixo.
1. Objeto
A Astral e Artes é uma loja virtual que comercializa produtos esotéricos, religiosos e artesanato, oferecendo itens feitos à mão e produtos de uso espiritual e decorativo.
2. Cadastro e Dados do Cliente
Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações corretas e atualizadas.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados e pela atualização quando necessário.
A loja compromete-se a manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais, conforme nossa Política de Privacidade.
3. Produtos
Os produtos apresentados no site são descritos de forma clara e com fotos ilustrativas.
Por se tratar de artesanato e produtos naturais, pode haver pequenas variações de cor, forma ou tamanho em relação às imagens exibidas.
Produtos feitos sob encomenda podem ter prazos de produção diferenciados, informados previamente ao cliente.
4. Preços e Pagamentos
Os valores praticados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas as compras já concluídas permanecem válidas conforme o preço pago no momento da confirmação.
Os pagamentos podem ser realizados por meio das opções disponibilizadas na plataforma, e o pedido será processado após a confirmação do pagamento.
5. Entregas e Prazos
O prazo e entrega é informado no momento da compra, variando conforme o endereço do cliente e a forma de envio escolhida.
A Astral e Artes não se responsabiliza por atrasos ocasionados por problemas externos, como greves, desastres naturais ou falhas de transportadoras.
6. Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelo nosso canal de atendimento.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
7. Uso do Site
O cliente se compromete a utilizar o site apenas para fins lícitos e em conformidade com estes Termos de Uso.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização não autorizada das imagens, textos e conteúdos do site.
8. Limitação de Responsabilidade
Os produtos vendidos possuem caráter decorativo, artesanal ou espiritual, não devendo ser considerados substitutos de tratamentos médicos, psicológicos ou terapêuticos.
A Astral e Artes não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.
9. Alterações dos Termos
A Astral e Artes pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o cliente consulte periodicamente esta página.
10. Atendimento
Em caso de dúvidas, informações ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp disponibilizados em nosso site.
